群体决策技术

一些技术被用来制作群体决策-使过程更有效决策以下是鼓励创造性的更有效率的方法。

头脑风暴

头脑风暴法是指一群人,通常在5到10人之间,坐在教室的桌子周围,以自由联想的形式产生想法。头脑风暴技术的主要关注点更多的是“产生想法”,而不是“评估想法”,即如果可以产生大量的想法,那么很可能就会有一个独特的创造性的解决方案。

所有这些想法都是用粉笔写在黑板上的,这样每个人都能看到每个想法,并试图改进它们。小组的领导定义并向小组成员解释问题的性质和要遵守的规则。

头脑风暴

(a)在这些想法产生时不得对它们作出任何判断。在所有的想法都被考虑之前,任何想法都不能被批评或评估。

(b)欢迎异想天开的想法,不管它们看起来多么荒谬。一些最疯狂的想法产生了独特的解决方案。产生任何想法都不应该受到限制。那些过于狂野和不可行的想法总是可以在以后被抛弃。

(c)追求数量而非质量。质量总是要到最后才能判断的。想法越多,最好的解决方案逃脱的可能性就越大。

(d)鼓励每一位与会者改进或修改其他与会者的建议。该系统可以对这些想法进行改进,而不是让最初提出建议的参与者可视化。这个过程的结果是自由联想和不受限制的思维,并可能产生一些新颖的想法,可能没有想到原来。

头脑风暴法在问题比较具体和简单的时候非常有效。一个复杂的问题可以分解成许多部分,每个部分可以一次单独处理。这个过程非常耗时,很可能产生的所有想法都不是最佳的。

但是过程本身民主本质上在下属中产生了很大的兴趣,并激发了他们的思考。此外,如果小组成员被仔细挑选,以便他们理解问题,并感受到他们对想法的贡献,那么浪费的时间可以最小化一代将是丰富的。

决策支持系统(DSS)类型

德尔菲法

德尔菲技术是头脑风暴技术的一种改进,它涉及到获取彼此分离的、彼此不了解的专家的意见。通常,这种技术处理的问题在本质上并不特定,也与给定时间的特定情况无关。

这个过程更多的是预测和评估特定地区的自然事件对我们社会的影响。例如,德尔福技术可以用来理解战争及其后可能产生的问题。通常情况下,一群在特定领域有专长的专家聚集在一起,并被要求就可能出现的问题或情况给出自己的意见。

例如,医生将被用来了解如何治疗一种特定的疾病,如艾滋病,医学心理学家将被用来处理家庭一个患有绝症或者是昏迷的人。所有这些意见都由一个中央协调者处理,协调者将这些意见合并,汇总后的信息再次返回给专家进行进一步的分析和意见细化。以下是该技术的一系列步骤

(a)查明问题,并建立一套与问题有关的问题,以便对这些问题的回答产生问题的解决办法。这些问题以问卷的形式被合并。

b)确定并联系问题领域的专家。问卷发给每个成员,每个成员以匿名和独立的方式回答问题,然后将问卷发回中央协调员。

c)收到问卷后,对问卷结果进行汇编和分析,并根据收到的回复编制第二份问卷,邮寄给参与成员。

d)再次要求成员对这些回答作出反应,并评论、建议、评估和回答新的问题,可能产生一些新的想法和解决方案。

e)中央协调员对第二份问卷的答复进行汇编和分析,如果未能达成一致意见,则编制第三份问卷,查明问题和未解决的关切领域。

决策支持系统(DSS)组件

f)重复上述过程,直至取得一致意见。然后准备最终报告,并确定解决方案,如果可能的话

Delphi技术的主要优点之一是小组成员完全独立,不受其他成员意见的影响。这是一种利用大量专家意见的有效方法。判断和成员不需要出现在一个地点,这意味着一个地理上分离的专家也可以贡献他的想法和意见,从而避免了将这些专家聚集在一起的成本。同时,这一过程避免了在互动群体中经常出现的一致性和支配性问题。

这种技术的主要缺点是非常耗时,而且主要用于阐明广泛的、长期的复杂问题,如可能发生的能源短缺的未来影响。这个技巧也消除了那种感觉动机这是在面对面的互动中产生的。

名义上的技术

名义技巧与头脑风暴非常相似,但被认为更有效。这可能是由于采用了高度结构化的程序来生成和分析各种想法和备选方案。可能是身体上的支配被避免了。

这个过程类似于传统的委员会会议预计成员们独立行动,以沉默和书面的方式提出解决问题的想法。组长或协调人要么收集这些书面的想法,要么在收到后把它们写在大黑板上。然后依次逐个讨论这些想法,鼓励每个参与者对这些想法进行评论,以便澄清。

在所有的想法都被讨论和澄清后,他们的优点和缺点被评估,每个参与成员被要求对每个想法投票,并根据每个替代方案的优先级给它排序。综合排名最高的想法能创造出一种创造性的氛围,因为参与者经常在其他人在场的情况下努力产生想法。

鱼缸

鱼缸是头脑风暴的另一种变体,但更有条理,更切中要点。在这种技术中决策一组专家围成一圈坐着,其中有一把椅子中心圆的。小组的一名成员或组长被邀请坐在中心请主席介绍他对这个问题的看法和他提出的解决办法。

群体决策支持系统(GDSS):组件,特性和软件工具

其他小组成员可以问他问题但没有无关的讨论或相声。一旦坐在中间椅子上的成员结束了谈话,并且他的观点被完全理解,他就离开中心加入到圈子里。然后第二个成员被要求坐在中心主持会议,并根据先前发表的意见提出他的意见。

会员可以根据会员提出的新想法向中心提出问题。在中心以及前面讨论的想法中心成员连续直到椅子空出来。所有的交换必须在之间中心这个小组不允许任何两个小组成员直接发言。

这种技术结果因为所有成员都是根据数据库采取行动的,也因为中央成员提出的每一意见都经过了彻底的询问和审查,所以每一个成员都赞成一个特定的行动方针。在所有专家都表达了他们的观点后,整个小组讨论了各种建议的备选方案,并达成共识。

说教的交互

说教式互动只适用于某些情况,但在这种情况下是一种很好的方法。例如,决定买或不买,形势需要一个广泛而详尽的讨论和调查由于一个错误的决定可以造成严重后果的两种选择,决定所需的组分成两个子组,和一个支持“go”决定其他赞成“不去”的决定。第一组列出问题解决方案的所有“优点”,第二组列出所有“缺点”。

这两组人聚在一起讨论他们的发现和原因。经过详尽的讨论后,小组交换了意见,并试图在自己的观点中找出不足之处。这种思想的交流以及对相反观点的容忍和理解,导致相互接受事实作为事实的存在,从而可以围绕这些事实建立解决办法,从而达成最终决定。

照片:斯宾塞露西

对索尼娅Kukreja

我是一个可爱的孩子的母亲,和一个狂热的粉丝技术,计算和管理相关的话题。我拥有印度知名管理学院的工商管理硕士学位。在完成我的研究生毕业后,我想开始一个网站,我可以与其他人分享管理相关的概念。