公共关系及宣传

什么是公共关系?

公共关系是管理一个组织与其公众之间的关系和沟通,以建立善意和相互理解。公共关系比主要关注市场、分销渠道和客户的营销更广泛。

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营销人员主要关注客户和分销商,但其他群体的需求和利益,如员工、股东、当地社区、媒体、政府和压力集团的需求和利益也很重要。

通过与其他群体的交流,公共关系创造了一种环境,在这种环境中更容易进行营销。公关活动包括宣传、企业广告、研讨会、出版物/游说及慈善捐款。

一个公司必须了解利益相关者的重要性,而不是它的客户,供应商和渠道合作伙伴。如果这些利益相关者对公司没有正面的看法,那么公司作为一个商业实体的存在将处于危险之中。例如,如果它与企业所要建立的社区有敌对关系,它将不被允许建立它的工厂和办事处。如果它缺乏可信度,公众和银行将不会为其运营提供资金。

愤愤不平的媒体和压力集团可以痛斥该公司,以至于其供应商和其他合作伙伴不愿与之做生意。这些利益相关者在一定程度上影响着客户的意见。总之,如果公司的主要利益相关者对公司不满,即使公司有一个非常好的产品和营销计划,公司也会发现它不可能做生意。

阅读教学方法

公司在处理与重要利益相关者的关系时必须深思熟虑。它不能假定自己的良好做法将确保良好的公共关系。它必须研究各种利益相关者的利益和期望,并为他们服务。把公共关系等同于好的公司是致命的沟通

为了与重要的利益相关者保持良好的关系,公司必须首先服务于他们的利益,然后向他们传达他们的利益正在以特定的方式服务。只关注通信会让整个过程变成一种噱头利益相关者会看穿其表面。公共关系和其他任何营销活动一样真实,也就是说,它是基于为利益相关者实现一些实质性的东西。

公共关系是一个增长的领域,因为市场已经认识到它的力量和价值。广告成本的增加导致了对更具成本效益的探索沟通渠道。

宣传是什么?

公共关系的一个主要要素是宣传。它指的是通过在媒体上发布有关产品或组织的新闻,而无需直接支付时间和空间费用来进行交流。

尽管一家公司能够在媒体上讲不做任何有新闻价值,它不会帮助其原因,如果读者或观众找不到该公司的故事刺激足以给小费的,在他们脑海中注册它。宣传预算的很大一部分用于维持与媒体的关系,希望媒体能更频繁、更突出地介绍公司。

冲突管理

这是浪费的。相反,公司应该把资源花在举办活动、建立协会和做其他事情上,这取决于公司所从事的业务类型,而这些业务是公众真正感兴趣的。

精明的公司知道公众和媒体关注的触发点,并以吸引公众和媒体注意的方式行事。他们的宣传努力并没有以讨好媒体而告终。无论如何,媒体将刊载读者和观众习惯阅读和观看的故事。

宣传部工作

对媒体要求提供公司详细信息的要求作出回应。

向媒体提供与该组织有关的事件和事件的信息。这需要发达的内部沟通渠道和媒体知识。

激励媒体传播组织的信息和观点。这需要创造性地发展想法,与媒体人建立密切的关系,了解他们的需求和动机。

宣传的特点

一个重要的任务是向重要的涉众提供信息。信息传播可以通过新闻稿、新闻发布会、采访、特写文章、研讨会和会议。宣传有五个重要特点:

可靠的信息:信息比广告有更高的可信度,因为它似乎是由一个媒体人独立写的,而不是由广告商。因为它具有很高的可信度,所以比类似的广告信息更有说服力。

没有媒体成本:因为媒体中的空间或时间不是买来的,所以不存在直接的媒体成本;但是必须有人撰写新闻稿,参加采访或组织新闻发布会。这可以由新闻官员或宣传部内部组织,也可以由公共关系机构外部组织。

公共关系的职能

失去对出版的控制:与广告不同的是,不能保证新闻条目一定会被发布。决定权在编辑手中,而不是组织。一个关键因素是该项目是否具有新闻价值。项目必须具有新闻价值的独特性。新闻条目的主题必须是出版物读者感兴趣的。

对内容失去控制:没有办法确保公司的观点反映在发表的文章中。

时间控制失灵:一个广告活动可以通过协调来达到最大的效果。不能控制新闻项目的发布时间。

照片:学院

对索尼娅Kukreja

我是一个可爱的孩子的母亲,和一个狂热的粉丝技术,计算和管理相关的话题。我拥有印度知名管理学院的工商管理硕士学位。在完成我的研究生毕业后,我想开始一个网站,我可以与其他人分享管理相关的概念。