什么是控制?

控制是指确认所发生的活动是否与编制和接受的实际计划、发出的指示和确立的原则相一致。控制功能还有助于有效和高效地应用企业资源,以实现计划目标。控制测量实际性能与计划性能的偏差,确定这种偏差的原因,并帮助采取纠正措施。

控制作为管理过程与确保所有业务的运作都按照制定的计划进行并赋予所有其他管理过程意义和效果有关。控制作为一个函数是普遍的和连续的。

函数开始了计划的那一刻最终确定和制定,并以不同的方式在整个业务实体上完成,从较低的级别到最顶层。作为基于计划的控制是一个固有的目标导向的函数,显然涉及了解你想要的东西。

根据Brech的说法,控制是一项有系统的工作,被称为核对实际执行情况与标准或计划的过程,以确保取得足够的进展,并记录所取得的经验,作为对未来可能需要的贡献。”

控制

根据唐纳的说法,就像导航员不断地阅读以确定他是否与计划中的行动有关一样,一个业务经理不断地阅读以确保自己的事业是在正确的道路上。”

控制的两个主要应用包括促进协调和进一步帮助规划。

控制的重要性

1.加强面向目标的自然

通过计划,企业成为一个目标导向的实体。这种以目标为导向的商业态度是通过控制过程来维持和加强。正如已经详细阐述的那样,控制是确保与计划议程一致的规划过程的延伸。这样做的过程给出了一个清晰的画面,计划优于个人行动,必须遵循。这让员工清楚地知道什么是优先考虑的,并让他们以目标为导向。

2.完成目标

目标导向提供了一个实体,让它成为一个企业,而不是让它更容易实现目标的优势。当员工了解目标并保持目标导向时,他们将针对实现它。如果努力完全在不同的方向,控制杂草的过程就会出来。因此,该过程确保努力实现实现预定目标。

业务流程管理及其关键能力

3.善用资源

从上面的观察中可以明显看出,控制过程是一个严格的仔细检查过程,它会查看完成了什么,并将其与如何完成进行比较。在这一过程中,各种资源的使用数量或性质也受到严格审查。

该人是否意味着这样做,或者是那种应该被用的机器代替这个是这个过程答案的问题。回答此类问题的好处是,使用此类资源的人们在使用情况下更加谨慎,这导致了最佳利用资源。

4.促进激励系统

一个控制系统就是仔细检查做了什么和应该做什么。这在成为一个好的激励因素中起着关键作用。通过这个过程,员工清楚地知道什么会被欣赏甚至奖励,什么会被气馁,有时会被惩罚。因此,员工被激励去获得奖励,避免惩罚,帮助企业更好地发展,获得更好的结果。

5.维持纪律

与激励系统类似,良好的控制机制也允许维护企业内部的纪律。当明确了什么是应该避免的,什么是应该得到赞赏的,员工就会受到纪律约束,做该做的事,不去做那些不该做的事,从而创造出一个稳定而有纪律的员工队伍。

因此,控制是日常管理中非常重要和不可分割的一部分。这是一个有助于确保业务成功和稳定的过程,不能与其他职能分开。这是因为计划的有效性和所有其他功能都是通过控制过程来衡量和理解的。

管理职能控制的步骤

像大多数其他进程一样控制由按顺序遵循的几个步骤组成。有4个参与过程中涉及的步骤他们是:

管理职能:规划,组织,人员配置,指导和控制

1.建立标准

标准是我们可以将特定输出进行比较的基准。它是作为必须实现或超越的阈值的目的。创作和之前的标准的建立是第一个步骤包括在控制过程中。这些标准是根据为整个组织制定的计划建立的。

因此,如果计划是在5年内建造一家五星级酒店,那么第一年需要实现的标准可能是建设计划的建立和来自多种来源的财务累积,以便建设开始。因此,这是需要实现或超越的子目标。标准可以分类为以下内容: -

  • 可测量或有形

测量和随后表达的标准称为可测量的标准。它们可以是时间,成本,产出,支出,利润,升值,增长,市场份额,用户群等的形式。

  • Non-Measurable或无形

他们的标准不能用金钱来衡量。例如,工人态度的偏差经理的表现,等。这些被称为无形标准。

通过这些标准的形成可以促进控制,因为控制只是在这些标准的基础上进行的。

2.确定的输出

控制中的第二个主要步骤是测量性能。从计划措施的测量偏差对于可衡量的性能标准更容易,因为它们可以以单位,成本,金钱术语等量化,但是,难以计量的不可衡量或无形的性能标准。

定性评价成为一个挑战,特别是在需要对管理者的绩效进行衡量的时候。在衡量管理者的绩效时,通常会考虑以下因素:员工的态度、工作的士气、对物质环境态度的发展以及与上级的沟通。

3.识别偏差

在确定实际产量后,将其与我们建立的标准进行比较和对比。这步骤是整个过程的中心当计划的偏差在这一步骤中被识别时,控制。偏差可以是指在实际产出中证明不同于既定标准的所有因素。根据区别的性质,偏差分为正偏差和负偏差。

管理规划功能的重要性

在上面的例子中,如果管理层能够准备好计划,准备好财务,并从当局获得适当的许可,并组织材料

对于施工的开始,它将是一个正的偏差。

因此,正偏差如将从插图中理解的是当标准的条件超越并且输出前进以实现与中央计划相关的更多因素,在这种情况下获得允许和材料。另一方面,负偏差是指标准甚至遇到的情况。在我们的案例中,管理层无法获得财务状况。

在确定偏差后,管理者应该考虑导致这种偏差的各种原因。原因可能包括不正确的计划、协调失误、不完善的实施、无效的沟通,效率低下的监督等。

4.采取补救行动

当企业没有能力或不愿意采取有效的补救措施时,仅仅识别偏差不会对企业产生任何影响。补救措施将包括为解决已确定的偏差所采取的所有努力的总和。补救行动的主要目标是负偏差。然而,在这一步的范围内确实存在积极的偏差。当管理层过度操劳时,这种情况就会发生。

例如,如果管理层也是为了购买酒店,而且应该只制定计划并组织资金,那么即使积极的行为也不会符合家具将经历磨损和撕裂酒店建造的时间并让公众开放。

然而,这种情况很少见,这是对此步骤更加涉及的负面偏差。消极偏差的补救措施将改变基金调动团队的方法,咨询更好,更准时的建筑师等。

5.审查/跟进

最后但并非最不重要的是审查或跟进的步骤。它涉及确保所采取的补救措施是果实并且是有效的。这步骤可能包括确保新聘用的建筑师定期更新,新重组的资金活动认真工作,等等。

关于Sonia Kukreja.

我是一个可爱的孩子的母亲,和一个狂热的粉丝技术,计算和管理相关的话题。我拥有印度知名管理学院的工商管理硕士学位。在完成我的研究生毕业后,我想开始一个网站,我可以与其他人分享管理相关的概念。