什么是倾听?

有效的听力是分析声音的过程,将它们组织成可识别的模式,解释这些模式,并通过推断意思来理解信息。

听力不与听证会混淆。听证会是一种生理过程,涉及通过鼓膜接收声波并将它们转移到大脑。倾听不仅仅是听证会。它涉及解释和推论的过程。

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倾听对此来说非常重要沟通过程.我们遇到的很多问题主要是由无效倾听或缺乏听力。良好的听力技巧是有效的人际关系的基础。良好的听众可以是良好的谈判者,可以成功处理危机情况。

目标听取

学习的目标可能是以下一个或多个:

  • 学习
  • 增加一个人的理解
  • 建议或律师
  • 释放一个人的无聊

听力的重要性

一个人花很多时间在倾听上。我们醒着的时候有四分之一花在倾听上。研究表明,在工作场所,人们平均花费32.7%的时间在听,25.8%的时间在说,22.6%的时间在写。有效的倾听是成为一名成功的管理者最重要的技能之一。这需要集中注意力,解释和记忆声音刺激。倾听是管理者和员工需要反复灌输的一项重要技能。

如何提高您的听力能力
  • 没有有效的倾听,沟通就不完整。
  • 一种n细心的听众通过扬声器刺激更好地说话。
  • 一个好的倾听者学习超过一个无动于衷的侦听器。
  • 一个好的倾听者可以重构时尚以一种产生更清晰的意义的方式说话。
  • 一个好的倾听者学会发现偏见,假设和态度

听的过程

听取有效和有意义,听力过程应该包括以下步骤。

听力

听证会是听力过程的第一个基本步骤,并涉及声音的感官感知。听众进一步处理感知声音。为了学习有效,需要通过关注和集中度来完成听力。

过滤

下一步涉及传感和过滤听到声音。听到的消息被归类为想要或不需要的,有用或无用。不需要的消息被丢弃。在这一步骤中,个人的判断感就发挥作用,即滤波过程是主观的,一个人选择保留对他有意义的原因。

理解

下一个听力水平包括理解或理解。听众理解或解释演讲者试图传达的内容。该活动可以被描述为吸收,抓握或同化。为了掌握信息的含义,倾听者使用他的知识,经验,感知和认知能力。言语和听觉消息耦合非语言交流了解它。

记住

记忆指的是将吸收的信息存储在记忆中以促进未来回忆的过程。记忆之所以具有重要意义,是因为很多时候收到的信息不是为了立即考虑,而是为了将来使用。

有效倾听的障碍

回应

为了倾听完成,响应很重要。在通信结束时,可以在通信结束时进行响应响应。存储备将来使用时,响应可能稍后会发生。但是,如果需要寻求澄清或同情听众,可能会更早地进行。响应也可能采取产品的形式或提示,以便显示该消息正在接收和理解。

拍摄者:Cleversimon.

关于Sonia Kukreja.

我是一个可爱的孩子的母亲,和一个狂热的粉丝技术,计算和管理相关的话题。我拥有印度知名管理学院的工商管理硕士学位。在完成我的研究生毕业后,我想开始一个网站,我可以与其他人分享管理相关的概念。