管理控制功能

控制是指确认所发生的活动是否与编制和接受的实际计划、发出的指示和确立的原则相一致。控制功能还有助于有效和高效地应用企业资源,以实现计划目标。控制测量实际性能与计划性能的偏差,确定这种偏差的原因,并帮助采取纠正措施。

作为管理过程控制与确保业务的所有功能都与制定的计划一样,并为所有其他管理流程提供了意义和效果。控制作为函数的控制是普遍的并且是连续的。该函数开始计划计划最终确定和制定,并以不同的方式从较低的级别到最高级别的方式完成。作为基于计划的控制是一个固有的目标导向的函数,并且显然涉及对您想要的内容的理解。

根据Brech的说法,控制是一项系统的工作,被称为对照标准或计划检查实际执行情况的过程,目的是确保取得适当的进展,并记录所取得的经验,以满足可能的未来需要。

根据唐纳的说法,正如领航员不断地阅读以确保他是否与计划中的行动有关,一个业务经理也应该不断地阅读以确保他的企业在正确的道路上。

控制的两个主要应用包括促进协调和进一步帮助规划。

控制的重要性

加强面向目标

通过计划,企业成为一个目标导向的实体。这种面向目标的业务态度通过控制过程得到维护和加强。正如已经详细阐述的那样,控制是确保与计划议程一致的规划过程的延伸。这样做的过程给出了一个清晰的画面,计划优于个人行动,必须遵循。这让员工清楚地知道什么是优先考虑的,并保持他们的目标导向。

管理规划功能的重要性

实现目标

目标导向提供了一个实体,让它成为企业,而不是让它更容易实现目标的优势。当员工了解目标并保持目标的目标,他们的努力将针对实现它。如果努力完全在不同的方向,控制杂草的过程就会出来。因此,该过程确保努力实现实现预定目标。

资源的最佳利用

从上面的观察中可以明显看出,控制过程是一个严格的仔细检查过程,它会查看完成了什么,并将其与如何完成进行比较。在这一过程中,各种资源的使用数量或性质也受到严格审查。是那个人要这样做,还是那台机器要用而不是这台机器,这些都是这个过程可能会回答的问题。回答这类问题的好处是,使用这类资源的人将更加谨慎地使用它,从而导致资源的最佳利用。

促进激励系统

一个控制系统都是关于仔细审查与所做的内容所做的事情。这在成为一个好动机方面发挥着关键作用。凭借这个过程,员工清楚地了解将受到赞赏或甚至奖励的内容,以及将令人沮丧的是惩罚。因此,员工有动力得到奖励并避免惩罚,这有助于商业速度更好,得到更好的结果。

维持纪律

与激励系统类似,良好的控制机制也允许在业务中维护纪律。当明确了什么是应该避免的,什么是应该得到赞赏的,员工就会受到纪律约束,做该做的事,不去做那些不该做的事,从而创造出一个稳定而有纪律的员工队伍。

因此,控制是日常管理的一个非常重要和不可或缺的一部分。它是有助于确保业务成功和稳定性,并且不能与其他功能分开的过程。这是因为通过控制过程,规划和所有其他功能的有效性并通过控制过程来理解。

管理职能控制的步骤

像大多数其他流程一样,控制由一系列按顺序执行的步骤组成。在控制的过程中有四个步骤,它们是:-

战略管理过程步骤及其必威体育提款被拒绝组成部分

建立标准

标准是我们可以将特定输出进行比较的基准。它是必须实现或超越的阈值的目的。创作和之前的标准的建立是控制过程中涉及的第一步。标准是根据为整个组织制定的计划建立的。因此,如果计划是在5年内建造一家五星级酒店,那么第一年需要实现的标准可能是建设计划的建立和来自多种来源的财务累积,以便建设开始。因此,这是需要实现或超越的子目标。标准可以分类为以下: -

  • 可测量或有形

可测量并随后表示的标准称为可测量标准。它们可以是时间、成本、产出、支出、利润、增值、增长、市场份额、用户基础等形式。

  • 不可衡量或无形

无法单项测量标准。例如 - 工人偏离态度,经理的表现等这些称为无形标准。

通过这些标准的形成可以促进控制,因为控制只是在这些标准的基础上进行的。

确定产出

控制中的第二个主要步骤是测量性能。从计划措施的测量偏差对于可衡量的性能标准更容易,因为它们可以以单位,成本,金钱术语等量化,但是,难以计量的不可衡量或无形的性能标准。

定性评估成为挑战,特别是在经理的表现需要衡量。在衡量经理的绩效时通常考虑以下因素:工人态度,士气工作,对物理环境的态度的发展,以及与上级的沟通。

识别偏差

在确定实际产量后,将其与我们建立的标准进行比较和对比。这个步骤是整个控制过程的中心,因为计划的偏差在这个步骤中被识别出来。偏差可以是指在实际产出中证明不同于既定标准的所有因素。根据区别的性质,偏差分为正偏差和负偏差。

业务流程管理及其关键功能

在上面的例子中,如果管理层能够准备好计划,准备好资金,并从当局获得适当的许可,并组织好开始建设的材料,这将是一个积极的偏差。因此,从图中可以理解,正偏差是当标准的条件被超越,输出向前实现更多与中央计划相关的因素,在这种情况下获得许可证和材料。另一方面,负偏差指的是甚至没有达到标准的情况。在我们的情况下,可能是管理层无法获得资金。

在确定偏差后,管理者应该考虑导致这种偏差的各种原因。原因可能包括不正确的计划、协调失误、不完善的实施、无效的沟通和效率低下的监督等

采取补救行动

当企业没有能力或不愿意采取有效的补救措施时,仅仅识别偏差不会对企业产生任何影响。补救措施将包括为解决已确定的偏差所采取的所有努力的总和。补救行动的主要目标是负偏差。然而,在这一步的范围内确实存在积极的偏差。当管理层过度操劳时,这种情况就会发生。

例如,如果管理也为酒店采购家具,它只应该制定一个计划并组织资金这样的行为虽然积极不会在最佳利益的家具将进行磨损的时候酒店的构造,让对公众开放。然而,这种情况很少见,这一步更关注的是负偏差。对消极偏差的补救行动将是改变基金调动小组的办法,与更好和更准时的建筑师协商等。

审查/跟进

最后但并非最不重要的是审查或跟进的步骤。它涉及确保所采取的补救措施是轴承的,并且是有效的。这一步骤可能涉及确保建筑师新雇用的是定期更新,新重组的资金活动正在认真等工作。

关于Sonia Kukreja.

我是一个可爱的孩子的母亲,和一个狂热的粉丝技术,计算和管理相关的话题。我拥有印度知名管理学院的工商管理硕士学位。在完成我的研究生毕业后,我想开始一个网站,我可以与其他人分享管理相关的概念。