组织冲突的原因

原因冲突分为三个不同的类别。因此,可以重组这些原因并将其置于其中一个类别中。这些类别处理通信,行为和结构方面。管理人员必须了解冲突局势类型所以他们在与他们打交道时花费减少时间。

冲突的通信方面

沟通不畅虽然没有反映实质性差异,但在造成冲突方面都会产生强大的影响。误解或部分信息沟通过程可以对任务的成功和失败进行差异以及责任难以追踪的故障可能导致通信发送者与通信的接收者之间的冲突。

因此,通信过程中的问题 - 是否与通信过多或太少,过滤通信,语义问题或噪声 - 行动,以延迟协作并刺激误解。当信息通过许多级别或通过许多成员时,发生过滤过程。

信息量达到一定程度,超出其成为冲突的根源。由于背景的差异,培训的差异,选择性感知和有关他人的信息不足,因此出现语义困难。

作为一个例子,如果经理正在进行延长的假期,则无法与他的下属妥善通信,以便谁可以在做什么,他会发现这些作业仅在彼此均不符合任务时部分地完成这些工作。因此,充分,完整,正确理解的沟通在有序完成任务方面非常重要,从而减少了冲突的机会。

冲突的行为方面

这些冲突出现出人类思想和感受,情感和态度,价值观和感知,并反映了个性的一些基本特征。因此,一些人的价值观或情境的看法特别可能会与他人产生冲突。

例如,高授权和教条人更容易发生同事,通过突出可能存在的微小差异,并可能反应引起冲突。这种冲突也可以基于个人偏见,就宗教,种族或性别等因素。有些男人对女工们感到难。这些冲突不是关于问题的,而是关于人。有些家庭对世代的敌意。

什么是谈判和谈判策略

由于各种问题的观点不同,冲突也可能出现。例如,两个副总统可能在其视点方面有所不同。由于可以在文化上基于不同的值,基于值的冲突产生。例如,一位副总统可能希望退休,以节省成本,而另一名副总统可能有人类敏感度,并支持其他切割成本的方法。作为另一个例子,教授可以重视教学方法自由,并密切监督他的教学技术可能会引起冲突。

从组织行为的角度来看,正式组织的目标与个人心理增长之间存在冲突。虽然正式的组织要求依赖,被动性以及从其成员的一定程度的服从,但心理学开发的个人展示了独立,创造力和参与的愿望做决定决策实施过程。个人的需求和正式组织彼此不一致,导致行为冲突。

冲突的结构方面

由于与整个组织结构设计有关的问题以及其子单位,因此出现了这些冲突。一些结构相关的因素是:

组织的大小:组织的大小越大,冲突存在的基础。当组织变得更大时,有更大的非人格形态,更少的目标清晰度,更加监督水平和监督,以及稀释或扭曲的更多机会。所有这些因素都是冲突的繁殖理由。

线路员工区别:常见的和持续的冲突源之一是区别线和员工单位在组织内。线路单元涉及与组织的核心活动直接相关的操作。必威可信吗

冲突管理

例如,生产部门将成为制造组织中的一条线单元,销售部门将被视为客户为导向的服务组织中的线路。员工单位通常处于咨询能力和支持线路功能。工作人员的例子是法律部门,公共关系,人员和研发。

线和工作人员之间的一些冲突来源是:

  • 自工作人员普遍建议和该线决定结束行为,员工经常感到无能为力。
  • 由于其专业知识和专业知识,员工员工可能会被憎恨。
  • 偶尔,员工员工急于保守和缓慢的方式,其中线管理人员将员工致力于工作。还有线管理人员可能会抵制一个想法,因为他们并没有首先想到它,这伤害了他们的自我。
  • 工作人员通常更容易获得由行管理令人憎恨的顶级管理层。
  • 工作人员通常是更年轻,更受教育,并且没有经过磨坊的奔跑,因此他们的想法可能被认为是更为理论和学术而不是实际的。
  • 据当该公司的增长所关注的贡献,界线和员工之间的重要程度存在冲突。
  • 该线通常抱怨说,如果事情进入正确,那么工作人员就会拿到信贷,如果事情出错,那么这条线就会归咎于它。
  • 一般来说,人们通常会在远程问题方面思考,而在线人员则更多地参与短期或日常担忧。这些不同的时间视野可以成为冲突的根源。

参与:假设如果未被允许下属参与他决策过程,那么他们将表现出令人满意的冲突。在另一方面,讽刺地是,如果下属提供更大的参与机会,冲突水平也往往更高。

这可能是由于增加的参与导致对个体差异的更大意识。当个人倾向于执行对他人的观点进一步加强这种冲突。

冲突局势的类型

角色模糊:角色反映了一系列与组织中某个职位相关的活动。如果这些工作的活动被定义,那么正在执行这些活动的人将不会像其他人那样履行他,因为他的角色没有明确定义。

这将产生冲突,特别是在这个人之间和那些依靠他活动的人之间。雇用具有重叠专业的一些医生的医院或医疗诊所可能因角色歧义而导致冲突。通过重新定义和澄清角色及其互相之间,可以减少这种冲突。

工作流程设计:这些主要是小组间问题和冲突,这些问题是设计不良的工作流结构和规划的协调要求不良,特别是在询问是相互依存的地方。根据Sashkin和Morris的说法“组织由许多不同的群体组成,必须共同努力实现共同目标。”

例如,在医院,医生和护士必须共同努力,他们的任务是非常相互依存的。如果他们不妥善协调他们的活动,那么会有混乱和冲突。同样,在餐厅,厨师和服务员彼此依赖于厨师和服务员之间的关键信息和不协调的活动会产生冲突和问题。

资源稀缺:当个人和单位必须与资本,设施,员工援助等资源分享,这些资源稀缺,而且对他们有很高的竞争,那么冲突可能会变得相当紧张。

在拒绝组织中尤其如此,因为由于人员和服务的削减,资源变得更加稀缺,因此有关单位对萎缩的池对萎缩的群体产生高度竞争力,因此在可能在时代的群体中产生敌意丰富。例如,两名研究科学家不相处得很好,可能不会展示他们的敌意,直到实验室空间减少,每个都会引起每个人来保护他的地区。

关于Sonia Kukreja.

我是一个可爱的孩子的母亲,以及狂热的风扇技术,计算和管理相关主题。我在印度众所周知的管理学院持有MBA学位。完成我的毕业后,我想开始一个网站,在那里我可以与其他人分享管理相关概念。