工作设计方法

四种流行的工作设计方法是工作轮换,工作工程,工作扩大和工作充实。

工作设计方法有两个维度:影响和复杂性。影响维度,在纵轴上,是指工作设计方法与即时工作之外的因素的联系程度,如奖励系统、绩效考核方法、领导,客户需求,组织设计,工作条件和团队构成和规范。在水平轴上的复杂性尺寸是作业设计方法所需的程度:(i)在各种组织层面上的个人对各种能力的参与;(ii)成功实施的高度决策能力。

岗位轮换

职位轮换指的是让员工从一份工作换到另一份工作,通过让他们执行各种各样的任务来增加多样性,减少无聊感。当一项活动不再具有挑战性时,员工就会去另一项具有相同技能要求的工作。它通过使员工的活动多样化来减少无聊和无趣。拥有更广泛技能的员工能让管理层在安排工作、适应变化和填补空缺方面有更大的灵活性。

工作旋转也有其缺点。培训成本增加。工作被禁止被禁止,因为旋转员工需要时间来调整新的建设,并且可以在他们所选择的专业中寻求具体职责的智能和雄心勃勃的受训人员。根据Herzberg的说法,工作旋转仅仅是“以零代替零归零”。

工作工程

工作工程侧重于要使用的任务,使用方法,员工之间的工作流程,工人的布局,人员和机器之间的相互依存。专家们经常通过时间和运动研究来检查这些工作设计因素,确定执行每项任务所需的时间,并有效地执行它所需的动作。

劳动专业化是职业工程的标志。高水平的专业化是为了(a)让员工能够快速地组队完成任务;(b)允许较短的工作周期,使工作几乎可以自动进行,很少或不需要脑力劳动;(c)使雇用更容易,因为低技能的人可以很容易地接受培训和支付较低的工资;(d)减少监督的需要,使用简化的工作和标准化。

工业关系方法

虽然工作工程也可以创造枯燥的工作,但它仍然是一个重要的工作设计方法,因为由此产生的成本节约可以立即和容易地衡量。

这种方法继续被成功地使用,特别是当它与工作所处的社会环境相结合的时候。工作工程可以被成功地使用,但必须确保以下工作设计的黄金规则:

•工作的最终产品/输出明确定义,并通过员工完全了解。

•以适当的顺序清楚地定义要实现所需最终产品/输出的步骤/任务。

•员工知道并理解在工作过程中他们的责任从哪里开始到哪里结束。

•执行工作所需的工具,设施和信息,员工易于获得并充分了解。

•有一个过程,员工可以提出工作设计中可能的改进,并在实施中锻炼主动性。

•员工参与工作设计过程。

工作扩展

作业扩大是指在一份工作中扩展由员工执行的不同任务的数量。例如,当他从更换的油切换到改变油,润滑和改变的传动液时,汽车机械师在切换时进行工作扩大。作业扩大尝试将一些类似的任务添加到现有作业,以便它具有更多种类和更有趣。

工作扩大化的方法在工作设计中受到了批评和赞赏。
扩大的工作可以激励个人,原因有五:

(a)任务品种:高度分散的工作需要有限数量的不变响应往往是极其单调的。增加任务的数量可以减少无聊的程度。

什么是定向和定向的目的?

(b)有意义的工作单元:通常情况下,工作被扩大,以至于一个工人完成了整个单位的工作,或者至少是它的主要部分。这倾向于通过允许员工欣赏他们对整个项目或产品的贡献来提高满意度。

(c)能力利用率:工作人员从利用他们的身体和心理技能和能力更好地获得更好的工作。扩大的工作倾向于满足这种情况。但是,管理层必须小心不要放大工作,因为需要比工人拥有更多技能和能力的工作导致任务成就的挫败感和目前的障碍。另一方面,扩大了具有最佳复杂程度的工作,并创建具有挑战性的任务,但可达。

(d) Worker-paced控制:工作扩大化计划通常将一个工人从机器节奏的生产线转移到一个工人自己调节的工作。如果员工能改变工作节奏,按照自己的节奏工作,他们会感觉不那么疲劳,更可能享受工作。

(e)绩效反馈:从事短期工作的工人无休止地重复同样的动作,没有一个有意义的终点。因此,很难计算完成的性能周期的数量。即使他们被计算,反馈往往是无意义的。扩大的工作可以提供更有意义的反馈,如果它们与评估和组织奖励挂钩,就会特别具有激励作用。

工作丰富化

赫尔兹伯格首次创造于他着名的激励和维护因素的研究中,工作浓缩已成为一个受欢迎的概念。它只是意味着将更多的动机添加到工作中以使其更有价值。具体而言,当工作的性质令人兴奋,挑战和创造性的性质,或者给予工作持有人更多决策,规划和控制权力时,就会丰富了一份工作

根据赫尔扎贝格的说法,丰富的工作有八个特征。

(a)直接反馈:员工应该能够立即了解他们正在实现的结果。绩效评估可以纳入工作或由主管提供。

设计薪酬计划

(b)客户关系:一个直接为客户或客户服务的员工有一个丰富的工作。客户可以在公司外部(如与车主打交道的技工),也可以在公司内部(如为另一个部门执行工作的计算机操作员)。

(c)新的学习:一份丰富的工作能让在职者感到自己的智力在增长。因此,为老板剪辑相关报纸文章的助理是在做一项丰富的工作。

(d)安排自己的工作:安排自己的工作的自由有助于丰富。决定何时解决哪个分配是自我调度的示例。执行创造性工作的员工有更多机会安排他们的作业,而不是执行日常工作的作品。

(e)独特的经验:一份丰富的工作有一些独特的品质或特点,比如拜访供应商的质量控制员。

(f)控制资源:为每个员工提供一种招聘的方法,以控制他或她的资源和费用。

(g)直接沟通管理局:一份丰富的工作可以让工人直接与使用他或她的成果的人沟通,比如处理客户质量投诉的质量保证经理。

(h)个人责任:丰富的工作持有对结果负责的现任。他或她认为良好的工作和责任的糟糕工作。

招聘致力于通过建设人的工作,特别是更大的个人成就和认可,更具挑战性和负责任的工作,以及更多的个人进步和增长机会,提高任务效率和人类满意度。

一份丰富的工作将会有更多的责任和自主权(纵向丰富),更多多样化的任务(横向丰富),以及更多的成长机会。员工做更多的计划和控制,较少的监督,但更多的自我评价。换句话说,主管到目前为止所做的(计划、指导、控制和监督)将由工人来完成。

对索尼娅Kukreja

我是一个可爱的孩子的母亲,和一个狂热的粉丝技术,计算和管理相关的话题。我拥有印度知名管理学院的工商管理硕士学位。在完成我的研究生毕业后,我想开始一个网站,我可以与其他人分享管理相关的概念。