个人销售策略
个人销售策略应该来源于市场营销策略,并且应该与市场营销组合的其他元素保持一致。在制定公式时,应考虑以下变量销售策略.
内容
下面是一些个人销售策略
1.话费
如果行业内竞争激烈,从事个人销售的销售人员应该更频繁地拜访客户。
如果行业中的技术变化率很高,客户更有可能频繁地更换设备,并可能更频繁地要求销售团队的服务来评估选项。此外,当买家正在扩大他的设施或冒险进入一个新的业务时,销售人员应该更经常地拜访买家。
2.对现有和潜在客户的催收百分比
销售人员必须把时间分配给现有客户和潜在客户这样可以使销售最大化或者公司的利润。一些销售人员为自己制定了一些公式,这样他们就不会在其中任何一个身上花费过多的时间客户类型也就是说,他会把40%的时间花在现有客户身上,剩下的时间花在潜在客户身上。但这可能并不总是一个好策略。
现有帐户和潜在帐户之间的时间划分应取决于行业类型和业务状态在这个行业。如果这个行业有大买家,而销售人员的公司有足够数量的大客户,那么重点应该是留住这些客户。但是如果销售人员的公司只有几个这样的客户,销售人员应该把他的时间分配给现有客户和获取新客户。
背后的想法个人销售销售人员应该意识到需要根据行业类型和行业的业务状况,在现有客户和潜在客户之间明智地分配时间。但他应该灵活,因为当业务状态发生变化时,公式将变得无关紧要。
3.折扣政策
销售人员倾向于在个人销售过程中的每一个障碍上宣布折扣。提供灵活性是很重要的价格销售人员可以向客户提供这种优惠,因为许多交易可以通过提供小折扣来达成。很多时候,为了向顾客证明折扣是重要的,公司不得不给予折扣。但应该有指导方针,规定在特殊情况下可以向客户提供的折扣数量。
当折扣变得无处不在时,顾客开始期待折扣成为他们日常生活的一部分购买过程价目表失去了它的神圣性。在这种情况下,该公司应该降低其上市价格,以恢复其神圣性。公司将更容易知道实际价格。销售人员应该能够推销产品的优点和优点他们与顾客的关系.折扣只应在特殊情况下提供。
4.针对新产品和现有产品的资源百分比
新产品需要销售人员的推动,销售人员应该根深蒂固地认为,在新产品发布时,他们必须多走几英里,多花几小时才能使发布成功。如果新产品的发布对公司的未来非常重要,销售人员可以在一段时间内减少销售旧产品的时间。
但最终,顾客对产品的反应将决定新产品将获得的关注程度。如果新产品受到顾客的喜爱,销售人员就会更加关注它,但如果顾客反应冷淡,他们的注意力就会转移到旧产品上。
5.针对不同类型客户的资源百分比
一些公司有能力服务大客户,即他们可以收取较低的价格,并为客户提供大量的服务。这些公司专门为这些客户设立了多功能销售团队。留住现有客户是公司的主要责任销售队伍.一些其他的公司更倾向于为有报酬的小客户服务全价,不期望太多的服务从他们的供应商。这些公司希望他们的销售人员花更多的时间寻找潜在客户,而不是服务现有客户。
6.改进来自SalesForce的客户和市场反馈
一些公司通过推出创新产品来竞争。这些公司的销售人员必须善于感知客户对公司新产品发布的反应。详细和早期的反馈对于改进产品很重要。他们还必须对客户潜在的和正在出现的需求保持警惕,以便满足他们的开发团队。
但是,即使是在那些只是适度地关注为客户的需求带来新的解决方案的公司,如果新产品必须适合客户,那么从客户那里收集反馈和信息也是很重要的。在成熟的行业中,客户的需求和使能技术没有明显的变化销售队伍几乎可以完全专注于销售公司生产的产品。
7.改善客户关系
发展和维护与客户的关系是昂贵的,公司不需要在与之有业务往来的每个客户身上都产生这种支出。总有客户会从提供最低价格的供应商那里购买。有些人买得太少。更重要的是,在有些行业中,与客户的关系根本不重要。
一家以其产品的技术成熟度为基础进行竞争的公司将从拥有最新技术的供应商那里购买产品。供应商最好是把钱投入到研发中,而不是投资于与客户的关系。一家公司必须考虑是否需要在其行业中发展和维护客户关系,如果必须这样做,它应该确定值得投资发展和维护与客户关系的客户。
总的来说,大客户销售的重要性正在增加。转移策略可以用来赢得新客户。一家公司可以分散竞争对手的注意力,将其资源集中在捍卫一个客户上,从而忽视另一个可以赢得的客户。