分销渠道类型
工业渠道往往比消费者渠道短,因为最终客户数量较少,工业客户在地理上更集中,产品更复杂,需要密切的制造商-客户联系。
消费者渠道通常较长,因为必须接触大量地理上分散的客户。消费者少量购买。做出购买决定所需的信息是有限的,因为这些产品不是很复杂。
内容
消费渠道
制造商可以直接接触消费者,即不使用分销渠道,也可以使用一个或多个分销渠道成员。
制造商到消费者
直销包括使用个人销售,直销电话销售和互联网。雅芳化妆品、特百惠、Aquaguard和亚马逊都是主要从事直接营销的公司。公司通过网络直接与客户联系销售人员,邮件,电话或互联网做销售.产品由制造商直接送到客户手中。
这也被称为零级通道,因为没有中介体。
制造商到零售商到消费者
零售商的规模也在增长。零售商规模的增长意味着,制造商直接向零售商供货,而不是通过批发商,已经变得经济。连锁超市和企业零售商因其强大的购买能力而对制造商行使着相当大的权力。沃尔玛利用其庞大的零售额向制造商施压,要求他们以优惠价格定期直接向其门店供应产品。
这是一个一级渠道,只有一个中介,即零售商。
制造商到批发商到零售商到消费者
对于订单数量有限的小型零售商来说,使用批发商在经济上是有意义的。批发商从生产商那里大量购买,然后少量销售给众多零售商。但在一些市场上,大型零售商有能力直接从制造商那里采购,从而将批发商排除在外。这些大型零售商也能够以较低的价格出售给消费者,而不是从批发商那里购买。在零售寡头不占主导地位的地方,批发商占主导地位。
这是一个两级分销渠道。
制造商到代理商到批发商到零售商到消费者
公司在进入国外市场时使用这些渠道。他们把销售产品的任务委托给一个不拥有货物所有权的代理人。代理商联系批发商并收取销售佣金。
为了争取更多的客户,公司越来越多地使用多种渠道来分销产品。一个公司的产品可能同时出现在公司自营店、专卖店、多品牌店和折扣店。公司已经意识到,同一产品的所有客户并不会从同一零售店购买。
这是一个三级通道。
工业管道
行业渠道通常比消费者渠道短。由于制造商和客户之间的密切关系,以及由于所销售产品的性质,直销很普遍。
制造商致工业客户
这是重型设备和机器等昂贵工业产品的常见渠道。制造商和客户之间需要有密切的关系,因为产品影响买家的运营。必威可信吗卖方必须与买方共同参与安装、调试、质量控制和维护等许多活动。
在产品售出后很长一段时间内,卖方仍负责产品操作的许多方面。必威可信吗产品的性质要求卖方和买方之间存在持续的关系。订单量大,直销和分销比较经济。
制造商到代理商到工业客户
一个工业产品公司可以雇佣代理的服务,代理可以从几个供应商那里以佣金的方式销售一系列的产品。这可以分散销售成本,对那些没有钱建立自己销售业务的公司很有吸引力。
这种安排使卖方能够接触到大量的客户。但对代理的控制很少,与专门的销售团队相比,代理不太可能投入同样多的时间和注意力。
制造商到经销商到工业客户
对于价格较低、购买频率较高的产品,公司可以使用分销商。公司既有内部销售人员,也有现场销售人员。内部人员处理客户和经销商产生的查询和订单下达,订单跟踪和检查库存水平。
外部销售人员积极主动。他们寻找新客户,获取产品规格,分发目录,收集市场信息。他们还会拜访分销商,解决他们的问题,让他们有动力销售公司的产品。分销商使客户能够在当地少量购买。
制造商到代理商到经销商到工业客户
制造商雇佣代理商而不是专门的销售队伍来服务分销商主要是出于成本考虑。代理可以把几个供应商的货物卖给一个工业分销商,后者再卖给商业用户。例如,当商业用户快速需要货物时,工业分销商可以提供存储设施时,可能需要这种类型的渠道。
服务渠道
服务的分销渠道通常很短,要么是直接的,要么是通过代理。由于不持有库存,批发商、零售商或工业分销商的角色不适用。
为消费者或工业客户提供服务的提供商
服务提供者和客户之间的密切关系意味着服务供应必须是直接的,例如在医疗保健领域。服务提供商运营几个网点,以接触最终消费者或工业买家。许多服务提供商,如银行、零售网点和服务中心,都通过这种分销渠道运营。
服务提供者到代理人到消费者或工业客户
当服务提供商在地理上远离客户,并且提供商建立自己的本地销售团队不经济时,例如在保险和旅游领域,就会使用代理。许多金融机构利用这一分销渠道,利用现有或潜在客户的数据库向客户交叉销售服务。
服务提供商通过互联网向消费者或工业客户提供服务
越来越多的音乐、软件解决方案和金融信息等服务正在通过互联网传播。这种分销渠道是成功的情况下,客户的决定购买的产品是可能通过网络。只要产品的实体存在对客户来说不重要或不那么重要,就可以采用这种分销渠道。