信息系统的主要类型
典型的组织有六个信息系统，每个系统支持特定的组织级别。这些系统包括业务级别的事务处理系统(TPS)、知识级别的办公自动化系统(OAS)和知识工作系统(KWS)、管理信息系统(MIS)和决策支持系统(DSS)在管理层，执行支持系统(ESS)在战略层面。
1.事务处理系统
每个公司都需要处理交易以进行日常业务运作。必威可信吗事务是指影响组织的任何事件或活动。根据组织的业务，不同组织之间的事务可能有所不同。例如，在一个制造单位中，交易包括订单的输入、货物的接收、运输等，而在银行中，交易包括存款和取款、兑现支票等。
然而，一些交易，包括下订单、给客户开票、雇佣员工、员工记录保存等，是所有组织共同的。为了支持业务事务的处理，组织中使用了事务处理系统(TPS)。
2.办公室自动化系统
办公自动化系统(office automation system, OAS)是执行官方任务的通信技术、计算机和人员的集合。它执行办公室事务并支持每一个组织级别的官方活动。这些活动可分为文书活动和管理活动。
在办公自动化系统的帮助下进行的文书工作包括准备书面交流、排版、打印、邮寄、安排会议、日历记录。等。在管理活动中，办公室自动化系统有助于会议、创建报告和消息，以及控制部门的绩效组织．许多应用程序，如文字处理、电子归档和电子邮件都集成到办公自动化系统中。
字(词)处理技术
文字处理是用电子方式准备信件、报告、备忘录等文件或任何类型的可打印材料。文本由键盘输入并显示在计算机的显示单元上。
这些文本可以在文字处理器中的命令的帮助下编辑、存储和复制。文字处理程序具有拼写检查、语法检查、计数(字符、行、页等)、自动页码、索引创建、页眉和页脚等功能。
电子邮件
电子邮件或电子邮件在计算机和通信线路的帮助下促进了信息或文件的传递。这有助于邮件的快速递送，也减少了发送纸质邮件的时间和成本。电子邮件不仅支持文本消息的传输，还支持发送图像、音频、视频和许多其他类型的数据。
语音邮件
语音邮件是一种重要的电话服务，它可以把电话信息记录下来并存储到计算机的内存中。目标用户可以在任何时候检索这些消息。
3.知识工作体系
知识工作系统(KWS)是为促进知识创造和确保知识和技术技能适当地集成到业务中而建立的专门系统。它通过为知识工作者提供图形、分析、通信和文档管理工具，帮助他们创造和传播新的信息和知识。
知识工作者还需要在组织外部寻找知识。因此，知识工作系统必须能够方便地访问外部数据库。此外，知识工作系统应具有用户友好的界面，以帮助用户快速、轻松地获取所需的信息。
知识工作系统的一些例子是计算机辅助设计(CAD)系统、虚拟现实系统和财务工作站。
计算机辅助设计系统:这些系统用于使用计算机和图形软件自动创建和修改设计。CAD软件能够为模具和制造过程提供设计规范。这在制造过程中节省了大量的时间和金钱。
虚拟现实系统:这些系统在可视化、渲染和仿真方面比CAD系统具有更多的功能。他们使用交互式图形软件来构建计算机生成的模拟，这些模拟看起来几乎是真实的。它们可以用于教育、科学和商业工作。
金融工作站:它们被用来组合来自内部和外部资源．这些数据包括联系人管理数据、市场数据和研究报告。财务工作站有助于分析交易情况和大量的财务数据，在短时间内。它也被用于项目组合管理．
4.管理信息系统
管理信息系统是专门为支持中层管理人员的计划、控制和决策功能而开发的。管理信息系统(MIS)从底层tps中提取交易数据，对其进行编译，并以报告、显示或响应的形式生成信息产品。
这些信息产品提供符合管理者和监督者决策需要的信息。管理信息系统使用简单的例行程序，如总结和比较，使管理人员能够作出决定，达到解决方案的程序已事先指定。
一般来说，管理信息系统生成的报告格式是预先规定的。典型的MIS报告是一份总结报告，例如关于组织中每个销售代表的季度销售情况的报告。另一个管理类型信息系统报告是一个;例如，异常报告，指定了某些销售代表的销售额远低于预期的异常情况。
通常，管理信息系统用于每月、每季度或每年生成报告。但是，如果管理人员想要查看每日或每小时的数据，管理信息系统可以使他们这样做。此外，它们还为管理者提供了对公司当前业绩和过去记录的在线访问。
5.决策支持系统
一个决定支持系统(DSS)是一种基于计算机的交互式信息系统，与MIS一样，也服务于组织的管理层。但是，与管理信息系统不同的是，它对信息进行处理以支持信息系统决策过程的经理。
它为中层管理人员提供信息，使他们能够做出明智的决定。一个决策支持系统例如，在银行，它使经理能够分析存款和贷款的变化趋势，以确定年度目标。
决策支持系统是为每个管理人员设计的，以执行特定的管理任务或问题。一般来说，它们帮助管理者做出半结构化的决策，解决方案可以有逻辑地达成。然而，有时它们也可以帮助做出复杂的决定。为了支持这样的决定，他们使用oas和tps生成的信息。
与其他信息系统相比，决策支持系统具有更强的分析能力。他们采用各种各样的决策模型来分析数据或将大量数据总结成一种形式(通常是表格或图表的形式)，使管理人员更容易对数据进行比较和分析。
它们提供了一个交互环境，以便用户可以直接与它们一起工作，根据自己的需求添加或更改数据，并提出新的问题。
6.行政支援系统
执行支持系统(ESS)是管理信息系统(MIS)的延伸，是一种以计算机为基础的信息系统，有助于组织最高层的决策。在执行支持系统的帮助下做出的决策是非常规决策，这些决策会影响整个组织，因此需要判断力和洞察力。
与DSSs相比，ess提供了更通用的计算能力、更好的通信和高效的显示选项。他们使用先进的图形软件以图表或图形的形式显示关键信息，帮助高级管理人员解决广泛的问题。
为了做出有效的决策，他们使用来自MIS和DSS的汇总内部数据，以及来自外部来源的关于新税法、新竞争对手等事件的数据。他们过滤、压缩和跟踪高度重要的数据，并将其提供给战略级别的经理。
执行支持系统有助于监控业绩、跟踪竞争对手的活动、识别机会和预测趋势。他们还帮助高级经理回答以下问题:
我们应该做什么业务?
•我们的竞争对手做得怎么样?
•哪些单位可以出售，哪些新单位可以购买?
引用:
