什么是营销分析?

企业和品牌所采用的付费和有机营销努力都有相似的总体目标，包括提高品牌知名度，产生潜在客户，提高业务底线。然而，营销专家经常把这些广泛的目标分解成易于跟踪的指标，可以用来定义业务的成功和表现。这就是营销分析派上用场的地方。

营销分析本质上包括跟踪和分析营销工作的结果。来自营销分析的见解可以帮助企业改进营销工作，提高投资回报率，并改善客户体验。一个普华永道的报告研究发现，与数据驱动程度较低的企业相比，数据驱动型企业的决策水平提高了三倍。

无论你是企业家还是营销团队的一员，学习营销分析的基础知识对商业成功都是至关重要的。

为什么营销分析很重要?

营销分析之所以重要，原因如下:

1.提升用户体验

营销分析让企业和品牌获得客户与他们的产品和服务互动的第一手感受。通过调查和客户行为，比如在加载网页后立即离开你的网站，企业可以利用从营销分析中收集到的线索来做出调整，满足客户需求，提高转化率。

2.规划未来的营销策略

营销分析为企业提供了创建数据驱动营销策略的机会。如果不了解客户行为，不了解之前各种营销努力的投资回报，这通常是不可能的。通过仔细的营销数据分析，企业可以识别有效和无效的营销努力。

了解客户对您的产品和服务的体验还有助于企业评估其营销工作的影响。您可以使用这些信息和见解来计划未来的营销活动并调整您的目标。

3计算营销投入的回报

营销分析在计算特定营销活动的货币收益时也很重要。投资回报率(ROI):

投资回报率=净利润/活动成本× 100

如果ROI为正值，您的营销努力就被认为是有利可图的。如果没有这样的数据，企业和品牌就无法了解他们的客户来源。计算营销活动的财务影响也变得不可能。这样的计算有助于确定推动销售的营销举措。

您应该收集、组织和汇总营销数据，以跟踪进展，获得客户见解，并评估目标。客户数据可分为:

1.自身的数据-直接向用户收集。它是反映客户想法、行为和感受的最有价值和最可靠的数据。

2.乙方的数据-其他组织共享的有关其客户的客户数据。这对拥有相同受众或合作伙伴的企业是有益的。

3.第三方数据—第三方机构出售或出租的数据。收集并保存这些数据云存储或者其他平台。

企业应该依赖第一方数据，因为它的可靠性和准确性。第一方数据可通过以下方式收集:

调查——调查潜在客户和现有客户可以为你的产品和服务提供宝贵的见解。
A / B测试通过比较不同版本的产品、网站和服务与客户的互动来检验假设。例如，你可以假设客户更有可能点击蓝色的注册按钮而不是红色的。你可以创建一个A/B测试，让一半的网站访问者选择蓝色和红色的注册按钮，并分析结果。
与有机内容的互动——跟踪有机内容，如博客文章、社交媒体帖子、视频、电子邮件和播客，还可以了解客户的购买动机、营销漏斗的阶段和首选内容类型。
付费广告——使用付费广告也有助于确定客户行为。

营销分析让企业比以前更能量化他们的营销努力。主要绩效指标比如点击率、跳出率、转化率、新访客vs回头客，这些都是营销成功的重要指标。