群体决策支持系统(GDSS)
一个群体决策支持系统(GDSS)是一种基于计算机的交互式系统，它可以帮助许多决策者(在一个小组中一起工作)找到非结构化问题的解决方案。它们以这样一种方式设计，即从同时与系统交互的多个用户那里获取输入，从而作为一个群体做出决策。
小组提供的工具和技术决策支持系统提高小组会议的质量和效果。用于电子会议和视频会议的群件和基于web的工具也支持一些群体决策过程，但它们的主要功能是使决策者之间的沟通成为可能。
在群体决策支持系统(GDSS)电子会议中，每个与会者都有一台计算机。这些计算机相互连接，并与主持人的计算机和文件服务器相连。房间前面有一个投影屏幕。主持人和参与者都可以将数字文本和图像投射到这个屏幕上。
一个群体决策支持系统(GDSS)会议包括不同的阶段，如想法的产生，讨论，投票，计票等。主持人管理和控制这些阶段的执行会议中各种软件工具的使用也由主持人控制。
群体决策支持系统(GDSS)组成
群体决策支持系统(GDSS)主要由硬件、软件工具和人员三部分组成。
- 硬件:它包括电子硬件，如计算机，用于网络的设备，电子显示板和视听设备。它还包括会议设施，包括物理设置——房间、桌子和椅子——以它们可以支持的方式布置小组讨论和团队合作。
- 软件工具:它包括各种工具和技术，如电子问卷、电子头脑风暴工具、想法组织者、确定优先次序的工具、政策制定工具等。在小组会议中使用这些软件工具可以帮助小组决策者计划、组织想法、收集信息、确定优先事项、做出决定并记录会议进程。因此，会议变得更有成效。
- 人:它包括参加会议的成员、帮助会议进行的训练有素的主持人以及支持硬件和软件的专家人员。GDSS的组成部分一起为小组会议提供了一个有利的环境。
群体决策支持系统(GDSS)的特点
- 易用性:它由一个交互界面组成，使使用GDSS变得简单和容易。
- 更好的决策:它提供了会议室设置和各种软件工具，方便不同位置的用户作为一个群体做出更好的决策。
- 半结构化和非结构化决策的重点:它提供了重要的辅助信息中高层管理人员在做半结构化和非结构化决策时。
- 具体和一般支持:主持人控制小组决策支持系统会议的不同阶段(创意产生、讨论、投票和计票等)，中央屏幕上显示什么，进行的排名和投票的类型等。此外，facilitator还为小组提供一般支持，帮助他们使用系统。
- 支持决策制定的所有阶段:它可以支持决策制定的所有四个阶段，即智能、设计、选择和实现。
- 支持积极的群体行为:在小组会议中，由于参与者可以更公开地分享他们的想法，而不用担心被批评，他们对会议的主题表现出更积极的群体行为。
群体决策支持系统(GDSS)软件工具
群体决策支持系统软件工具帮助决策者组织他们的想法，收集所需的信息，设置和排序优先级。其中一些工具如下:
- 电子问卷调查:使用问卷产生的信息有助于会议组织者确定需要立即注意的问题，从而使组织者能够制定会议计划提前。
- 电子头脑风暴工具:它允许与会者同时就会议的主题发表自己的想法。由于每个参与者的身份都是保密的，因此每个人都可以参加会议，而不必担心受到批评。
- 想法组织者:它有助于汇集、评估和分类头脑风暴活动中产生的想法。
- 设置优先级工具:它包括的集合技术，例如简单的投票，排序和一些加权技术，用于投票和在小组会议中设置优先级。
- 政策制定工具:它为将政策声明的措辞转化为协议提供了必要的支持。
