什么是工作设计?以及影响工作设计的各种因素

工作分析的逻辑顺序是工作设计。职业分析提供了与工作相关的数据，以及在职者履行工作所需的技能和知识。因此，工作设计包括有意识地努力将任务、职责和责任组织到一个工作单元中，以实现某些目标。

因此,工作设计包括三个步骤

1.个人任务的规范，

2.执行每个任务的方法的规范，以及

3.将任务组合成分配给个人的具体工作。

步骤1和3确定了作业的内容，而步骤2则精确地指出了作业应如何执行。而设计工作．必须考虑组织的要求和工作人员的个人需求。成功的职位设计的关键在于平衡组织和职位持有人的要求。

工作设计受到组织、环境和行为因素的影响。一个正确设计工作会使它富有成效和令人满意。如果一个作业在这方面失败了，那么问题在于作业设计者，他们必须根据反馈重新设计该作业。

影响工作设计的各种因素

组织因素

组织因素包括任务的特征、工作流程、人体工程学和工作实践。

任务特征

作业设计要求将许多任务组合成一个作业或一组作业。一个人可以执行一项主要任务，该任务由许多相互关联的要素或职能组成。另一方面，任务功能可以在一个紧密合作的团队之间进行划分，或者沿着装配线排列。

在更复杂的工作中，个人可能会执行各种相互关联的任务，每项任务都有许多功能，或者这些任务可能被分配给一组工人或在他们之间进行分配。

一项工作的复杂性可能反映了要执行的任务的数量和种类，或者必须做出的决策的范围和范围，或者预测决策结果的难度。

每个任务的内部结构由三个要素组成。

(i)计划(决定行动方针。时间和所需的资源)，

(ii)执行(执行)计划，以及

控制(监测业绩并在需要时采取纠正措施)。

一个完全集成的工作将包括所有这些元素的每个任务所涉及的。工人(或一组工人)被赋予了产出、质量和成本目标方面的目标，决定如何完成工作，汇集资源，执行工作，并监控产出、质量和成本标准。

一份工作的责任是由一个人在做所有这些事情时所拥有的权力来衡量的。理想的工作设计是将这三个要素结合起来。

1.工作流程

公司的工作流程受到产品或服务性质的强烈影响。如果要有效地完成工作，产品或服务通常暗示了工作之间的顺序和平衡。

例如，一辆汽车的框架必须在建造挡泥板之前建造，车门可以在之后添加。确定了作业的顺序后，就建立了作业之间的平衡。

2.人体工程学

人体工程学关注的是设计和塑造工作，以适应个人的身体能力和特征，以便他们能够有效地完成工作。人体工程学帮助雇主设计工作，使工人的身体能力和工作要求得到平衡。

人体工程学并不改变工作任务的性质，而是改变工具、开关和其他设施的位置，考虑到工作的处理是主要考虑因素。

3.工作实践

工作规范是工作的既定方式。这些方法可能来自传统，也可能来自员工的集体愿望。

不管怎样，人力资源部门的灵活性设计工作是有限的，特别是当这种做法是工会-管理层关系的一部分时。不考虑工作实践可能会产生不良后果。

到目前为止，工作实践是由时间和运动研究决定的，它确定了完成给定工作所需的标准时间。这项研究需要反复观察。读数的准确性取决于工程师的能力。

偏离正常工作周期导致测量失真，偏向于现有的工作实践，很少努力改进方法，并且只能在生产进行时进行。

环境因素

环境因素影响所有的活动人力资源管理工作设计也不例外。的外部因素对工作设计有影响的是员工的能力和可用性，以及社会和文化期望。

1.员工能力和可用性

效率的考虑必须与将要做这项工作的人的能力和可得性相平衡。例如，当亨利·福特使用装配线时，他意识到大多数潜在的工人缺乏任何汽车制造经验。

所以工作设计得很简单，几乎不需要培训。因此，必须充分考虑谁将实际做这项工作。

2.社会文化期望

曾几何时，找工作是首要考虑因素。这位工人准备在任何工作岗位和任何工作条件下工作。现在不是了。劳动者的读写能力、知识和意识有了很大提高，他们对工作的期望也有了很大提高。因此，工作的设计必须满足工人的期望。

在为国际业务设计工作时，统一的设计几乎肯定会忽略国家和文化差异。必威可信吗工作时间，假期，假期，休息时间。

宗教信仰、管理风格、员工的老练程度和态度只是可以预见的一些差异，这些差异会影响跨国工作的设计。

如果没有考虑到这些社会期望，就会产生不满、低动力、难以填补工作空缺和低质量的工作生活，尤其是当外籍人士在本国或海外工作时。

行为因素

行为因素与人的需求和满足这些需求的必要性有关。在这种情况下，更高层次的需求更为重要。受更高层次需求的激励，个人需要找到具有挑战性和满足感的工作，这些工作在以下方面较高:

• 反馈

个人需要收到关于他们表现的有意义的反馈，最好是通过评估他们自己的表现并定义反馈。这意味着他们需要在理想的情况下完成一个完整的产品或产品的重要部分。

• 自治

自主就是对自己的行为负责。它是一种控制自己对环境反应的自由。赋予员工决策权的工作将增加员工的责任，这往往会增加员工的认同感和自尊。另一方面，缺乏自主权可能会导致员工冷漠或表现不佳。

• 能力的使用

这项工作必须被个人认为需要他们使用他们所重视的能力来有效地完成工作。

• 各种

缺乏变化可能会导致无聊。无聊又会导致疲劳，疲劳又会导致错误。通过在工作中注入多样性，人事专家可以减少因疲劳造成的错误。