埃德加·沙因的组织文化模型

埃德加·沙因提出了一个模型组织在文化中,基本假设塑造了价值观,价值观塑造了实践和行为,这是文化的可见部分。组织不会在一天之内接受一种文化,事实上,从过去的经验中学习,并开始每天实践,从而形成工作场所的文化。

Schein认为一个组织的文化有三个层次。

组织文化

沙因的组织文化层次

1.工件

这些标志着每一个文化的表面组织

文化的可见部分可以被游客或“局外人”以以下几个方面的形式注意到:

  • 物理文物可以通过建筑和室内布置、物理空间及其分配和办公室设计、装饰、着装方式,甚至是在选定的场合颁发的纪念品和奖杯来发现。
  • 语言通过说话方式、层次、声音类型、口号和特殊表达方式透露出文化。
  • 在员工中流传的故事和神话说明了什么类型的人或行为被认为是英雄的,某些类型的情况应该如何处理,什么不应该做,如果一个人以特定的方式行动,在这个组织中会发生什么,等等。特别有趣的是,这些故事讲述了如果一个地位高的人违反了规则,在“我们”组织中会发生什么,如果组织必须在利润和人员之间做出选择,如果你在这里或那里犯了错误,会发生什么。这些故事可以是关于在这里工作的另一天,也可以是关于关键事件以及公司过去的辉煌。
  • 技术也是文化的一部分,因为它通过操作、材料和知识来反映和塑造价值观和假设。必威可信吗
  • 在典礼和仪式、社会实践、领导实践和工作传统中展示的可见传统,展示了“我们做事的方式”。
另请参阅 弗雷德里克·泰勒和科学管理

人工制品是可见的,但这并不意味着它们可以很容易地被每个人理解。事实上,工件对于观察者来说可能是令人困惑的,因为观察者在注意到它们时,会被诱惑使用现成的标签和原型。因此,文化的塑造者和学生都应该避免对一个工件进行过多的详细描述,以及过度概括和标签化。

2.值

与基本假设相比,价值观是更高层次的意识,它们反映了成员对“事情应该如何”的共同看法。当我们说“意见”时,这意味着当涉及到行动时,这些成员可能会或可能不会按照他们的价值观行事。这些值帮助组织成员将情况和行为分类为不希望的或可取的。

这些值很少直接导致基本假设,即使在这些值已经被明确表达、列出并根据其优先级排列之后。观察者可能只发现这些值没有形成一个模式,或者它们是矛盾的,或者与观察到的行为不一致。

3.基本假设

假设是一种信念,它被理所当然地视为事实,因此从未受到挑战。一种基本假设模式在一个社会群体的成员之间演变,并成为社会的核心任何组织的文化

当基本假设被理解后,那些明显孤立和令人困惑的工件和价值就变得连贯了。Schein(1985)给出了六种类型的假设,形成了每个组织的范式:

1.关于物理和社会问题中的“真理”是什么,现实和真理是如何确定的,以及真理是否应该被揭示或发现的假设。

另请参阅 马克斯·韦伯的官僚管理理论

2.假设时间在群体中的重要性,如何定义和测量时间。

3.假设空间是如何被拥有和分配的,人们周围空间的象征意义,空间在塑造人与人之间的关系中所扮演的角色,亲密和隐私之间的界限。

4.关于人性内在或终极方面的基本假设,人性本质上是好还是坏,以及它是否可以被完善。

5.假设组织与其环境的关系,关于工作和娱乐的理解,以及多少主动和被动应该是合适的。

6.关于人与人之间关系的正确方式,分配权力和责任的适当方式,合作与竞争的相对优点,个人主义或团队合作,等等领导力基础——无论它应该是传统的权威、法律还是魅力。适当的解决方法冲突而且做决定

关于Sonia Kukreja

我是一个可爱孩子的母亲,也是一个狂热的技术、计算和管理相关主题的粉丝。我拥有印度著名管理学院的工商管理硕士学位。在完成我的研究生毕业后,我想开始一个网站,在那里我可以与其他人分享管理相关的概念。

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