创造差异化优势

虽然技能和资源都是源泉竞争优势在美国，只有当客户认为公司提供的价值高于竞争对手时，它们才会转化为差异化优势。

因此，差异化优势的创造需要将技能和资源与客户在产品提供中寻找的关键属性(选择标准)结合起来。

然而，应该认识到，市场中不同的竞争属性(可以做出差异化的属性)并不总是最重要的。例如，如果要求乘客在飞行时将安全、准点率和机上服务的重要性排序，安全将排在第一位。但在选择航空公司时，安全排名靠后，因为大多数航空公司都被要求安全。因此，航空公司开始寻找不那么重要的差异化服务(机上服务)方式。差异优势可以在任何方面被创造出来市场营销组合．决定是否值得改进营销的一个方面的关键是要知道潜在的利益是否为客户提供了价值。

产品

产品性能可以通过提高速度、舒适度、安全水平、容量和易用性或改善味道或气味等设备来增强。耐用性、可靠性、款式、升级能力、提供保证、提供技术援助、帮助安装等都有助于使产品与竞争对手区别开来。

分布

广泛的分销覆盖，精心选择经销商地点，为客户提供方便的购买点。快速可靠的交付，以培训和财务帮助的形式为分销提供支持，计算机记录有助于将公司的产品与竞争对手区分开来。建立独家渠道合作伙伴关系并与这些合作伙伴签订长期合同也可以证明有利于公司获得更好的客户反馈。

促销活动

有创意地利用广告可以获得差异化优势。广告可以通过创造比竞争品牌更强的品牌个性来帮助差异化。使用更有创意的销售促销方法，或者只是在销售激励上花更多的钱，都可以给客户带来直接的附加价值。

通过与经销商进行合作促销，生产者可以降低成本，提高商誉。当产品相似时，训练有素的销售队伍可以为客户提供卓越的问题解决能力。双重销售，即生产商向分销商提供销售人员的协助，可以降低后者的成本，增加销售额。

快速、准确的报价可以通过提高交易效率来降低客户的成本。免费演示和免费试用安排，为客户降低购买风险。优质的投诉处理程序可以加快流程，减少随之而来的不便，从而降低客户成本。

价格

用低价获取利益微分优势除非公司享有成本优势，并且有资源打价格战，否则可能会失败。信贷便利和低息贷款都是间接的低价。高价可以用来做溢价定位。当一个品牌具有独特的产品、促销和分销优势时，溢价可以与营销组合保持一致。