企业最适应数字时代的领域
我们无法知道数字化会走多远。我们所处的时代或许有一个可以确定的开端,但任何头脑正常的人都不敢预测它的终结。它是由不断发展的技术推动的,毕竟,技术正在以创纪录的速度加速。这取决于实业家要么适应,要么失去一切。随着数字化不再是一种选择,这些是需要继续关注的关键领域。
文化转型:让我们不断创新
技术不仅加快了它所应用的一切,而且还决定了我们日常生活和商业运作的节奏。必威可信吗以智能手机为例——平滑的ux、响应式的设计和全天候的可访问性使它们变得更加直观,现在它们是不可避免的。
当你在等式中加入数字助理和人工智能时,很明显,今天的企业必须在两个方面保持警惕。前者意味着要跟上当前技术发展的步伐,而后者则要求他们在竞争中领先一步。因此,创新是一切的关键。
但是,创新不可能是零星的;相反,它必须是精确和持续的。为了保持相关性和竞争力,企业必须保持其内部和外部文化的数字化,并以一种促进创新解决问题的方式。
经验转化:控制所有渠道
简单地说,外部数字化是必须的。一般来说,它侧重于在公司建立以客户为导向的文化.现代企业不仅需要提供一流的服务,还需要随时随地提供服务。如果你想成功,全天候的可访问性是至关重要的。
这意味着,从第一个个性化广告到实际的现场购买,客户旅程的每一个环节都必须在所有渠道上提供,包括网站、电子邮件和社交媒体。这也意味着企业需要全渠道管理工具和监控系统。
安全转型:保护边缘
最好、最强大的业务自动化工具都存储在云中,这保证了三件关键的事情:24/7的可访问性、灵活性。云计算是数字化的本质——它的实现成本更低,同时使业务更快。
由于迁移到云端的唯一可能的担忧可能与网络安全有关,公司范围内的安全措施被视为数字化过程的另一个重要组成部分。幸运的是,万无一失的安全协议可以建立与实现内部业务网络的VPN.
绝大多数公司都依赖虚拟专用网络来保护他们的情报和客户的敏感数据。通过创建加密连接,vpn确保信息、文件和思想的安全交换,从而同时促进内部和远程团队合作。
运营转变:交给自动驾驶仪
然而,通过无摩擦的网站设计、现场客户支持和支付系统、聊天机器人和其他人工智能助手实现的外部数字化,如果没有内部基础设施的支持,意义不大。这就需要操作数字化,也就是采用自动驾驶仪。
过程自动化工具不再是可选的。对于业务的每个方面,都有一款软件兼具易用性和准确性。有了这样的系统BPMs而且有证让公司用更少的时间、精力和金钱保持领先,手工任务已经成为过去式。
信息转化:收集知识
数字化也是一个面向数据的过程——它让企业有机会收集、存储和分析人工无法利用的原始信息。每一个引人注目的技术趋势都与大数据有关,无论是物联网、人工智能机器人、金融科技还是区块链。
如果不了解最佳实践、消费者习惯、市场波动和趋势,现代企业很难在竞争中保持竞争力。数字化使您能够以极快的速度收集知识,从而实现明智的决策,从而提供竞争优势并促进业务增长。
创新、客户和用户体验、业务流程管理、网络安全和IT可能是数字化最明显的领域,但我们不要忘记,这个过程是全方位的和持续的。事实上,企业的每一个方面都可以实现完美的数字化和自动化。