市场营销组合

营销组合是产品、价格、促销方法以及向客户提供产品的方法的特定组合。基于对客户的了解，公司制定了产品、价格、地点和促销的营销组合。营销组合的要素彼此之间有着复杂而敏感的联系。整体而言，营销组合是好是坏。

所有元素必须相互加强，以增强客户的体验。当建议对其中一个元素进行更改时，必须检查更改的元素是否仍然适合并加强其他元素，或者它是否开始与其他元素相矛盾，使营销组合在为客户服务时效率较低。管理者必须以客户满意度远远高于竞争对手的方式管理这些4p。关于营销组合的决定形成了实施的一个主要方面市场营销观念．

产品

产品决策涉及决定应该向客户提供什么商品或服务。产品或服务满足顾客的基本需求。产品为客户提供首要的价值。客户最初对该公司产生兴趣，主要是因为该公司正在生产或打算生产的产品或服务。所有其他元素都应该加强产品的价值主张。

产品战略的一个重要组成部分是新产品开发。随着技术和品味的变化，产品变得过时，在竞争中处于劣势。因此，公司必须用客户重视的新设计和功能来取代它们。具有挑战性的任务是在公司的产品中包含最新的可用技术和解决方案，以满足客户的最新需求。

产品决策包括有关品牌名称、保修、包装和服务的选择，这些都应该伴随着产品的提供

价格

价格是客户愿意为产品承担的成本，以及为他提供产品的方式。价格代表公司从正在销售的产品中获得的单位价格。营销组合的所有其他元素都代表成本。营销人员需要对定价目标、确定价格的方法以及影响价格设定的因素非常谨慎。

公司还必须考虑到在某些交易中给予折扣和津贴的必要性。这些要求会影响所选择的标价水平。如果在某些交易中必须给予折扣和让步，则价目表应包含谈判保证金。付款期限和信贷条款也影响任何交易中收到的实际价格。这类决策会影响产品的感知价值。

与营销组合的其他元素相比，价格可以很容易地改变。但一个考虑不周到的价格变化可能会改变客户对营销组合价值的看法。在缺乏任何关于产品质量的客观知识的情况下，客户会在价格和质量之间建立强烈的联系。如果一个产品的价格降低，顾客可能会开始认为它是一个劣质产品。

如果一家公司提高价格，顾客可能会认为这是一种高质量的产品，但也存在这样的风险，顾客可能会认为价格与他们从产品中获得的价值相比太高了。价格变动虽然容易，但在变动时应考虑到价格变动对市场组合吸引力或其他方面的影响。

促销活动

必须在促销组合方面做出决定:广告，个人销售，促销活动、展览、赞助和公共关系。通过这些手段，目标受众意识到产品的存在以及它给客户带来的好处。

所使用的促销工具的类型必须与营销组合的其他元素相结合。一种昂贵的产品，如机械，客户数量有限，应该通过买卖人员之间的个人接触来推广。在大众媒体上做广告是浪费的，因为顾客的数量太少了，而且它是无效的，因为顾客不会根据广告中提供的很少的信息来决定购买如此昂贵的产品。他需要大量的信息才能做出选择。但是，大众市场上购买的廉价产品可以在大众媒体上做广告。

即使是所选择的促销工具的本质也应该增强营销组合。使用的媒体，选择的名人为产品代言，提供的培训销售人员等等应该反映和加强营销组合的其他元素。

通常情况下，公司通过促销活动与顾客进行第一次接触。顾客不会购买一种产品，除非他已经对该产品形成了某种预期。促销决定了顾客对产品的期望。如果使用得当，促销可以提高客户的期望并推动销售。

但如果一个产品被炒作和不切实际，虽然提高了客户的期望，但当他实际使用该产品时，发现它没有达到他的期望时，他会感到失望。这样的失望会产生负面的口碑投诉，并对公司的声誉造成永久性的损害

的地方

地点涉及有关使用的分销渠道、销售点的位置、运输方式和库存水平的决定。该产品应在适当的时间和地点提供适当的数量。分销渠道由零售商、批发商和分销商等独立的中介机构组成，商品通过这些中介机构到达消费者手中。这些中介机构提供了进入市场的成本效益途径。

如果制造商必须设置所有必要的基础设施来管理货物向客户的转移，这将是极其昂贵和繁琐的。制造商必须以服务于制造商和中间商的利益的方式管理和构建与这些中间商的关系。

分销渠道有三个不同的功能。他们将产品从制造商转移到客户，他们将信息从制造商传递给客户，他们从客户那里获取付款给制造商。当开发出交付产品、传递信息和收款的替代手段时，可以将这三种功能分开。在网络营销中，信息是在制造商的网站上提供的，产品是通过快递服务从制造商的商店送到客户手中，付款由银行通过信用卡收取。

公司在设计分销战略时应该保持开放的心态。这三个功能必须执行，但这三个功能都由一个通道执行并不是必要的。三个独立的渠道可以各自执行一个功能，这取决于每个渠道执行功能的效率和效果。